为加强医院行政后勤团队的建设,提升员工的服务意识与专业技能,为医院的稳步发展提供坚实保障,3月6日下午,我院召开行政后勤部门员工大会。院委会领导、行政职能部门负责人及全体员工参会。会议由执行院长主持。
大会在庄严而热烈的气氛中拉开帷幕。执行院长首先发表了热情洋溢的致辞,她对行政后勤团队过去一年的辛勤付出表示衷心感谢,并强调了行政后勤工作在医院运营中的重要性。
行政院长对膳食科、总务科等行政后勤2024年工作的重点任务进行了详细部署,他表示,医院的安全质量生产直接关系到患者的生命安全和身体健康,任何环节的疏忽或错误都可能导致严重的后果。因此,必须高度重视安全质量生产,确保各项日常保障工作的安全性和有效性,保障患者的合法权益。
随后,他着重提出了以下四点要求:
1、饮食服务确保优质、安全
加强食品安全管理,确保食材采购、储存、加工、配送等环节的卫生安全,定期抽检;优化膳食服务,加强与临床科室的沟通协作,根据患者的身体状况和口味需求,制定个性化的膳食方案,推出营养丰富、口感美味的菜品;定期开展患者满意度调查,收集患者的意见和建议,及时改进服务质量;加强信息化、智能化管理,完善智慧点餐服务,提高服务效率。
2、优化物资采购流程
关注各种成本的管控,实现采购的规模化和集约化,降低采购成本,确保物资及时供应;制定并执行严格的耗材使用规范和流程,确保医用耗材的合理使用和防止浪费;利用信息系统对耗材的使用数据进行收集、分析和挖掘,制定合理的采购计划和库存策略。
3、加强消防安全管理
建立健全消防安全管理制度和应急预案,加强安全检查和隐患排查,明确各级消防安全责任人的职责和权限;加强消防设备的配置、维护和更新,对于发现的问题和隐患,要及时进行整改,确保不留死角;加强人员消防安全培训和演练,提高人员消防安全意识和自救能力。
4、加强精细化管理
建立能源监测与管理系统,实时监测和分析能源消耗情况,升级改造节能设备和技术,减少能源消耗和环境污染;组织专业培训及考核,要求熟悉操作消防、污水处理、液氧等设备,确保工作的规范化和标准化;建立与临床科室的定期沟通机制,共同推动医院的整体发展和服务质量提升。
最后,执行院长再次重点传达了集团及医院对2024年整体工作的谋划部署,要求全体员工不折不扣地把会议精神落到实处。她表示,我们面对的是患者的生命和健康,需要时刻保持高度的责任心和使命感,用自驱力去驱使自己不断前进,不断提升自己的专业能力和服务水平。希望大家能消化和落实会议要求,牢记“生存质量高于一切”和“一切为了病人”,继续发扬团结协作、勤奋务实的精神,为医院的各项工作提供有力保障。